カスタマーサポート

ご不明な点がありませんか? 聞いてみたいことがありましたらご問い合わせくださいませ +81-90-6105-0417 又はメールにてご連絡下さいませ shanishini4@gmail.com

Success! Message received.

FAQ

 

配送について

経済性速達便  5-9営業日(配送料が商品重量によって違います。)

追跡リング:http://www.sagawa-exp.co.jp/

 

EMS国際郵便  3-7 営業日(配送料が商品重量によって違います。)

追跡リング:http://www.post.japanpost.jp/index.html 

 

DHL国際速達便   2-5営業日(配送料が商品重量によって違います。)

追跡リンク:http://www.dhl.co.jp/ja.html

※上記の配送日数は、商品のお仕上げ期間を含んでおりません。

※ご注文商品のお届け日数はお仕上げ期間+配送日数となり、通常は2週間程お届けいたします。また、お仕上げ期間は商品より違います、詳しくは商品ページでご確認宜しくお願いします。

※ウェディングドレスとパーティードレスの仕上げ期間は約8-12営業日でございます。)

※在庫切れの可能性がございます、その場合にサービスセンターからご連絡させて頂きます。また、ご注文いただいた商品のお届け日数は通常よりお時間をいただく可能性がございます。

※土日、祝日は税関のお休みになりますので、通関手続きが遅くなる場合がございます。ご注文いただいた商品のお届け日数は通常よりお時間をいただく可能性がございます。

※配送期間内に日曜日・祝日・弊社または配送業者の指定休日を含む場合は、お届けまでに時間がかかります。

※天候や配送状況により、お届けが遅れる場合があります。

※一部商品、翌日便をご利用できます。

当日12時までにご注文で翌日に届く可能です。

※北海道・沖縄・九州および離島は除く

※配送方式を変更したい場合、shanishini4@gmail.comにご連絡ください。

.宅配便について

ご希望の発送方法を選んでください。当サイトの送料無料キャーペンは経済性速達便のみご利用可能です。

注意事項:

A)包装箱の重量と寸法

B)場所:出荷地(都市、国または地域)

C)目的地:到着地(国または地域)

※※上記の要因によって、配送料が多少違う場合もごいざいます。

未払い注文のキャンセル

未払い注文のキャンセルしたい場合、ホームページの「マイアカウント」のボタンをクリックして、注文履歴中にの「注文をキャンセル」をクリックしてください。

※15日以内で支払われていない場合、自動的にキャンセルさせていただきます。

 

支払い済みのキャンセル

入金後ご注文をキャンセルしたい場合、弊社サイトのサービスセンター(shanishini4@gmail.com)に送信してください。

キャンセルされる理由などを送信して、キャンセルの手続きは完了です。

ご連絡いただき次第、できる限り早く対応させて頂きます。

【ファッション、レディースファッション、メンズファッション、シューズ、ジュエリー、バック等】

-入金確認後24時間以内注文をキャンセルする場合、全額返金されます。

-入金確認後24-48時間、 受注をキャンセルしたい場合、運送コスト全額と商品代金の90%を返金致します。

-入金確認48時間後、まだ出荷されない場合、運送コスト全額と商品代金の80%を返金致します。

- ご注文が出荷後、キャンセルすることができません。

【ウエディングドレス・パーティードレス】

-入金確認後12時間以内注文をキャンセルする場合、全額返金されます。

-入金確認後12-24時間、 受注をキャンセルしたい場合、運送コスト全額と商品代金の50%を返金致します。

-入金確認後24-48時間、 受注をキャンセルしたい場合、運送コスト全額と商品代金の30%を返金致します。

-入金確認48時間後にキャンセルの場合、運送コスト全額を返金致します。

- ご注文が出荷後、キャンセルすることができません。

ナビゲーション

 

 

ページ › プライバシーとセキュリティポリシー

プライバシーとセキュリティポリシー

1. Shanishini Kingdomのプライバシーポリシー

 (1) 個人情報の取り扱い

 通常、Shanishini kingdomを閲覧する場合、お客様に関するいかなる情報も入力や開示する必要はございませんので、匿名のままご自由にご利用いただけます。但し、当社は、商品の注文の受付やお問い合わせに対する調査・回答、商品の発送、カタログやDM・メールマガジン・SMS等の送付、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する最新情報をお知らせするため、お客様に会員登録や商品購入時、お問い合わせ時、商品レビュー等で、個人情報の入力をお願いしております。

 ご利用させていただく個人情報について、お客様の氏名、メールアドレス、性別、アカウント設定、IP、指紋データ、デバイス情報、金額請求および発送先の情報、つまり電話番号、住所、クレジットカード情報で、また、言語設定、商品カテゴリの設定が含まれています。

 当社では、お客様のプライバシーを厳重に保護いたします。当社が保有するお客様の個人情報を紛失、破壊、不正アクセスなどから保護するため、適切かつ合理的な予防ならびに技術面で安全対策を講じます。当社は、技術進歩および開発に沿って、セキュリティ対策を継続的に適応しています。Shanishini Kingdomは、個人情報を入力する必要があるすべての画面にSecure Sockets Layer(SSL)という暗号化技術を使用し、個人情報が外部の第三者に通信傍受できないよう万全の体制をとっています。SSLとは、各クレジットカード会社が推奨するインターネットにおける、バイヤーと売り手の間で送信される暗号化技術です。外部の第三者にカード詳細を読むことが防止できます。対応ブラウザでは、リアルタイムに暗号化されているメッセージが確認できてから、安心して個人情報を送信いたします。

 (2)個人情報の利用目的

当社はご本人の同意を得てご提供いただく個人情報について、以下の目的でご利用いたします。

・当社でお客様の個人アカウントのご作成

・当社との取引を完了させるご案内

・商品発送に問題があった場合のご連絡

・当社からのファッショントレンド共有、メールマガジンにて当社の割引、新作情報、キャンペーン内容などのご案内

・お客様のニーズとお好みによって、適切な商品のお薦め

・当社提供商品及びサービスの向上、改善のための調査、分析、企画

・商品到着後の返品交換などのご対応

・当社サービスの向上、またお客様の要望やクレームなどのご対応

 (3)ご連絡内容と頻度

・ システムより自動的に発送されたメール、SMS、およびAPPプッシュ通知

Shanishini kingdomに 新規登録時 、確認メールやSMS確認をご送信し、また必要な時サービスに関するメールもご送信いたします。

例えば:

注文確認メール

送付先変更の確認メール

お支払い確認メール

商品配送の通知メール

発送方法変更の通知メール

上記内容の通り、お客様のご注文と深く関わっております。入信停止した場合は、一切の注文に関する情報は受け取ることができなくなりますので、ご入信の停止をされない設定はお勧めします。

上記メールの発送頻度はお客様から当社サイト上の操作活動によって異なります。

アカウントの削除について、どうぞ(6)までご参考ください。

 ・人工発送メール、SMS、APPプッシュ通知

定期購読の許可を受け取った上、メール、SMS、APPプッシュ通知を配信いたします。

内容として:

購読者のみご利用いただけるお得なサービス

新着商品に関する情報

サイトのプロモーションと割引クーポン発行

お客様により適切な商品のお薦め

ショッピングやコーデのアドバイス

サービス内容の更新

上記内容は、週平均2~5回の頻度で送らせていただきます。配信停止することは可能です。配信停止について(7)までご参考ください。

 (4)クッキー(Cookie)

クッキーとはお客様が本サイトに複数回訪問される場合により便利にご覧頂くことを目的として,お客様が使用するコンピュータやモバイルデバイスを識別するものと呼ばれます。Shanishini kingdomはお客様の訪問を強化し、簡素化するため、クッキーを使用します。当サイトで記録されたクッキーは当社の目的のみに使用され、その他の目的や個人情報の収集には一切使用しません。当サイトには、Googleアナリティクスなどの分析ツールで集計形式で統計情報を収集するために使用するサードパーティのクッキーもあります。 これらのクッキーの中には、複数のウェブサイトでの行動を追跡する可能性があります。クッキーには、永続的なものと一時的なもの(セッションクッキー)の2種類が分かれています。その中、永続的なクッキーは、コンピュータまたはモバイルデバイスに置かされたファイルで最大24ヶ月保存されます。

セッションクッキーは一時的に保存され、ブラウザを閉じると消えます。お客様がログインすると、当社は永続的なクッキーを使用して送付先とカート情報を保管します。また、お客様がログインしているかどうかをチェックするときはセッションクッキーを使用します。

ブラウザを使用して、コンピュータまたはモバイルデバイスから簡単にクッキーを消去することができます。クッキー処理および削除する方法については、ブラウザの「ヘルプ」をご参考ください。コンピュータまたはモバイルデバイスに新しいクッキーが送信されるたびに、クッキーを無効にするか、通知を受け取るかを選択することができます。

ただし、クッキーを無効にすると、次のような機能をすべてご利用できません。

ナビゲーションを高速化すること

サイト使用状況を追跡すること

ユーザーとユーザーのアクセス権を認識すること

本サイトで商品の選択と購入を有効にすると、お客様の閲覧と購入が記録されます。ご了承ください。

 Webビーコンは、固有の識別子を持つ小さなグラフィックであり、クッキーと同様の機能を持ち、サイトの特定のページを閲覧したお客様をカウントしたり、プロモーションや広告キャンペーンの有効性を判断するのに役立ちます。お客様のコンピュータのハードドライブに保存されているクッキーとは対照的に、WebビーコンはWebページには目に見えない形で埋め込まれています。

 (5)子どものプライバシー

お客様が16歳未満の場合は、保護者による許可を取得したら、ご使用できます。shanishini kingdoは、13歳未満の子どもの情報を第三者に収集、使用、または転送には利用しません。また、13歳未満の子供の情報を収集したことを知るとすぐ削除します。13歳未満の子どもが当サイトに登録されていることが判断する場合は、お問い合わせください。

メールアドレス:shanishini4@gmail.com

(6)情報の処理

お客様は、パーソナライズされた推奨製品、効率的なカスタマーサービス、タイムリーなニュース通知を提供する唯一の目的で、お客様の個人情報またはデータ集合に対する処理権を有することを明確かつ完全に理解することに同意したものとします。、以下の一つまたは一連の行為に限定されません。例えば、自動化された手段を使用したかどうかにかかわらず、収集、記録、取り組み、構成、保存、適応又は修正、検索、問掛、使用、開示、伝達及びその他の使用、配置、組み合わせ、制限、削除または破棄することです。

 (7)オプトアウト権利

マイアカウントの削除

 shanishini kingdomは、高品質製品とサービスを持続的に提供することを約束いたします。しかし、お客様がマイアカウントから個人情報データを全て削除するご希望がございましたら、素直に対応させていただいております。お客様が当社のカスタマーサービスセンターまでご請求ください。48時間以内に、サーバーからデータ情報が完全に削除されるとご返信いたします。

 後ほど、お客様が自分でウェブページでアカウントの削除ができますが、この機能は只今開発中です。しばらくお待ちください。ご手数ですが、お気軽にカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

  配信停止手続き

 お客様は当社から配布しているプロモーションのメールやメッセージをご希望しない場合がございましたら、オプトアウトすることができます。各メールの最下部にある「配信停止」のハイパーリンクをクリックしてください。メールはいつでも停止できます。また、お客様はメールあるいはSMSでshanishini4@gmail.comにご連絡ください。当社のカスタマーサービスセンターに配信停止させていただけます。

shanishini kingdomデータ情報セキュリティ

 (1)ユーザー情報の保護方法

 当社は、shanimely ldtを通じて行われる全ての金融取引について、SSL(インターネットで、暗号化したデータを送受信するためのプロトコル)などの物理的、電子的および行政上の手続きを取り入れました。 当社は、SSL暗号化を使用して、お客様の個人情報をオンラインで保護しています。そのため、またいくつの措置も講じています。お客様の個人情報へのアクセスは制限されています。ただし、特段作業を実行するために、その関連の仕事を担当している従業員のみ、お客様の個人情報へのアクセスを許可されます。最後に、当社の一部のコンピュータハードウェアの物理的なセキュリティについて、サードパーティのサービスプロバイダに依拠しています。当社はそのセキュリティ手順が適切だと信じています。例えば、shanishini kingdomをアクセスするとき、ロックされたケージと電子ファイアウォールがある安全な物理環境に格納されているサーバーをアクセスすることができます。

 業界標準の予防措置を使用してお客様の個人情報を保護していますが、インターネット上のデータ転送は100%安全であることは保証されません。従って、お客様が当社にデータ情報を送信する際の安全性は、当社が保証できません。ですから、その情報転送はお客様の責任において行われるとすることをご理解いただきます。ただし、当社はできる限り、お客様のデータ情報のセキュリティを保護いたします。当社は、お客様の個人情報に関する全てのデータを販売、賃貸、取引、ライセンス供与あるいは他の手段で外部の第三者に開示しないことを承諾いたします。法令を守って、より良いサービスを提供するために努めております。

 お客様は、shanishini kingdomにおけるのユーザー名とパスワードのセキュリティを維持する責任もお取りいただいて、ご協力ください。

 (2)第三者パートナーと連携

特定の機能を実行するために、当社は第三者パートナーと連携することがあります。第三者に開示した情報は、お客様により良いサービスを提供するためにのみ使用されます。弊社は第三者のサービス会社と適切な秘密保持契約等を締結し、会員データを伝送する際にも強力な暗号化などのセキュリティプロトコルを使用します。

・配送

DHL、USSF、EMS、UPSなどの配送業者にお客様のお名前、送付先、メールアドレス、電話番号をご提供いただく必要があります。

・お支払い

ペイパルやクレジットカード会社などの金融機関に、お支払いを処理するためにクレジットカード情報を提供する必要があります。詐欺行為の防止および信用リスクの軽減目的として、情報を共有する場合があります。

・マーケティング

ご登録の際、当サイトに掲載されたセール情報などのお知らせを受け取ることに同意するものとします。メルマガ及びSMSを通じて、新着商品やセール情報また特別キャーペンなどをお知らせすることができます。受信したメールの一番下にある[購読解除] をクリックすることでいつでも解除することができます。 また、shanishini4@gmail.com にメールを送付することで解除することができます。

 (3)お客様は、厳密に書面によるデータ処理契約に署名した後、当社が関連会社にお客様の個人データを処理することを承認する可能性があることを完全に理解し、明確に同意します。

 (4)企業の業務と業務執行

当社は、すべての関連会社と個人情報を共有する場合があります。 破産その他類似の手続に関するものを含む当社の事業の全部又は一部の合併、再編、買収、合弁事業、譲渡、スピンオフ、譲渡又は売却又は処分の場合、当社は、 関連する第三者にデータを送信する場合があります。

 3.プライバシーとセキュリティポリシーの変更

プライバシーポリシーは随時変更される可能性があり、shanishini kingdomはプライバシーポリシーを変更する権利を留保します。

プライバシーポリシーの変更については、当サイトに掲載し最終更新日を示します。重要な変更についてはより明確な方法でお客様に告知します。

-----------------------------------------------------------------------------------------

メールアドレス: shanishini4@gmail.com

ナビゲーション

ホームページ › 支払い方法

支払い方法

お支払は下記の2種類よりお選び頂けます。

※弊社サイトは全て前払いとなっております。

クレジットカード決済、Paypal決済

弊社は円1種類の通貨を用意しております。円の場合は円で引き落とす。お支払いの手続きが完了致しましたら、弊社から支払い成功のメールを送っていただきます.

 

1).クレジットカード決済

 

      以下のクレジットカードをご利用いただけます。

 

【ご利用可能なクレジットカードの種類】

 

    VISA、 MasterCard、 JCB、Maestro、 AMERIXAN EXPRESS、 Diners Club  、Discover

 

    詳しい手順は以下通りでございます。

 

    支払いページでカード番号、カード所有者名、有効期限などの情報をご入力ください。

 

 

2).Paypal決済

 

Paypalの口座をお持ちの方は、Paypalにて決済が可能です。

 

※以下のページから直接にPaypal決済できます。専用ボタンがありまして、ご利用ください

※ご注文完了後の注文商品の取消しが可能です。

shanimelyご利用に先立ち、以下の利用規約をよくお読みいただき、これらの条件の同意された場合のみご利用ください。なお、当社はこのウェブサイトのご利用条件を予告なしに変更することがありますので、最新の内容をご確認いただきますよう、お願い申し上げます。

 

■第1条(定義)

以下の利用規約(以下、本規約といいます)においては、次の各号記載の用語はそれぞれ次の意味で使用します。

「当サイト」とは、www.shanishini,com、ならびにそれ以下のURLのサイトをいいます。

「ご利用者様」とは、当サイトをご利用されるお客様をいいます。

 

■第2条(規約の範囲および変更)

1.本規約は当サイトの利用に関し弊社およびご利用者様に適用するものとし、お客様は本規約を誠実に遵守するものとします。

2.弊社が別途当サイト上における掲示またはその他の方法により規定する個別規定および弊社が随時ご利用者様に対し通知する追加規定は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規定および追加規定が異なる場合には、個別規定および追加規定が優先するものとします。

3.本サイトには弊社およびその関係会社またはその代理人が運営する他のウェブサイトもリンクされております。

それらのサイトを利用される際にはその中に掲載されているご利用規約にもご同意いただく必要があります。

4.弊社はご利用者様の承諾なく、弊社の独自の判断により、本規約を変更する事があります。

この場合、当サイトの利用条件は変更後の利用規約に基づくものとします。

当該変更は、予め弊社に通知したアドレス宛の電子メール、当サイト上の一般掲示またはその他弊社が適当と認める

その他の方法により通知した時点より効力を発するものとします。

5.規約の変更に伴い、ご利用者様に不利益、損害が発生した場合、弊社はその責任を一切負わないものとします。

 

■第3条(会員)

  1. 「会員」とは、弊社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。

  2. 2. 「会員情報」とは、会員が弊社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。

  3. 3. 本規約は、すべての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。

 

■第4条(登録)

  1. 会員資格 本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他弊社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。

  2. 2. 会員情報の入力 会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は弊社にて変更致します。

  3. 3. パスワードの管理

  4. (1)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。

  5. (2)パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。

  6. (3)パスワードを用いて弊社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等はすべて会員の責任となります。

 

■第5条(変更)

  1. 会員は、氏名、住所など弊社に届け出た事項に変更があった場合には、自分で「マイアカウント」ページで変更することができます、或いは速やかに弊社に連絡して変更する手続きもできます。

  2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、弊社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

 

■第6条(退会)

会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。

 

■第7条(会員資格の喪失及び賠償義務)

  1. 会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他弊社が会員として不適当と認める事由があるときは、弊社は、会員資格を取り消すことができることとします。

  2. 2. 会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより弊社が被った損害を賠償する責任を負います。

  3. (1)会員番号、パスワードを不正に利用すること

  4. (2)当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータプログラムを送信するなどして、弊社の営業を妨害すること

  5. (3)弊社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること

  6. (4)その他、この利用規約に反する行為をすること

 

■第8条(会員情報の取扱い)

  1. 弊社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、弊社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。

  2. (1)法令に基づき開示を求められた場合

  3. (2)弊社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると弊社が判断した場合

  4. 2. 会員情報につきましては、弊社の「個人情報保護への取組み」に従い、弊社が管理します。弊社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、弊社おいて利用することができるものとします。

  5. 3. 弊社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、弊社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。

 

■第9条(ご利用者の地位および制限事項)

1.ご利用者様の地位

ご利用者様は、当サイトを利用することをもって、本規約に合意したものとみなされ、

同時に当サイトにおけるお客様としての地位を得るものとします。

2.ご利用者様に対する制限事項

ご利用者様は、以下に掲げる行為は行ってはならないものとします。

 (1) 第三者もしくは弊社の財産もしくはプライバシー等を侵害する行為、または侵害する恐れのある行為。

 (2) 第三者もしくは弊社に、不利益もしくは損害を与える行為、またはその恐れのある行為。

 (3) 当サイトの運営を妨害する行為。

 (4) 公序良俗に反する行為。

 (5) 犯罪行為もしくは犯罪行為に結びつく行為、またはその恐れのある行為。

 (6) 虚偽の申告、届出を行なう行為。

 (7) 当サイトを利用した営業活動もしくは営利を目的とする行為、またはその準備を目的とする行為。

   ただし、弊社が別途承認した場合には、この限りではありません。

 (8) 第三者もしくは弊社の名誉もしくは信用を毀損する行為。

 (9) コンピュータウィルス等有害なプログラムを使用もしくは提供する行為、またはその恐れのある行為。

 (10) その他、国内外の法律、法令に違反する行為、またはその恐れのある行為。

 (11) その他、弊社が不適切と判断する行為。

 

■第10条(当サイトに掲載する情報)

弊社は、当サイトに掲載する情報の正確性、最新性、有用性等その他一切の事項について、

いかなる保証もするものではありません。

また、弊社は、利用者に事前に通知することなく、弊社の判断によって当サイトで公開されている情報の追加、変更、修正、削除を行う場合があります。

弊社は、いかなる場合においても、当サイトの情報の追加、変更、修正、削除等によりお客さまに生じたいかなる損害についても一切の責任を負いません。

 

■第11条(当サイトの公開中断、停止)

1.弊社は以下の何れかの事由に該当する場合、弊社の独自の判断により、ご利用者様に事前に通知することなく

当サイトの一部もしくは全部の公開を一時中断、または停止することがあります。

 (1)当サイト公開のための装置、システムの保守点検、更新を定期的にまたは緊急に行う場合。

 (2)火災、停電、天災などの不可抗力により、当サイトの公開が困難な場合。

 (3)第一種電気通信事業者の任務が提供されない場合。

 (4)その他、運用上あるいは技術上弊社が当サイトの公開一時中断、もしくは停止が必要であるか、

     または不測の事態により、弊社が当サイトの公開が困難と判断した場合。

2.弊社は、当サイトの公開一時中断、停止等の発生により、ご利用者様または第三者が被ったいかなる不利益、損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

 

■第12条(リンクの扱いについて)

当サイトから他のサイトへリンクをしたり、第三者が当サイトへのリンクを提供している場合、

弊社は当サイト外のサイトについては、何ら責任は負いません。

この場合、当該サイトに包括され、また当該サイト上で利用が可能となっているコンテンツ、広告、商品、サービスなどについても同様に一切責任を負いません。弊社は、それらのコンテンツ、広告、商品、サービスなどに起因または関連して生じた一切の損害についても賠償する責任は負いません。

また、当サイトへリンクする場合は、当サイトがリンク元のフレーム内に表示されることのないよう、

別ウィンドウにて表示されるように設定してください。

尚、個別のページへのリンクは、サイト構造やサーバ構成の変更にともなって予告無くリンク先が無くなる可能性があります。あらかじめご了承ください。

 

■第13条(免責)

  1. 通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他弊社のサービスに関して会員に生じた損害について、弊社は一切責任を負わないものとします。

  2. 2. 弊社は、弊社のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピュータ・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。

  3. 3. 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、弊社は一切責任を負いません。

 

■第14条(著作権)

1.ご利用者様は、権利者の承諾を得ないで、いかなる方法においても当サイトを通じて提供されるいかなる情報も、 著作権法で定める利用者個人の私的使用の範囲を超える複製、販売、出版、その他の用途に使用することは できないものとします。

2.ご利用者様は、権利者の承諾を得ないで、いかなる方法においても、第三者をして、当サイトを通じて提供される

いかなる情報も使用させたり、公開させたりすることはできないものとします。

3.本条の規約に違反して問題が発生した場合、ご利用者様は、自己の責任と費用において係る問題を解決するとともに、弊社に何らの迷惑または損害を与えないものとします。

 

■第15条(商標)

当サイトに掲載されている弊社開発商品の名称ならびに商品ロゴ等は、弊社の登録商標です。

弊社の登録商標のご使用に際しては、弊社の書面による事前許諾が必要となります。

 

■第16条(賠償責任)

  • 当サイトの変更、中断、中止、停止、もしくは廃止、またはその他当サイトに関連して発生したご利用者様または第三者の 損害について、弊社は一切の責任を負わないものとします。

  • 2.ご利用者様が当サイトの利用によって第三者に対して損害を与えた場合、ご利用者様は自己の責任と費用をもって解決 し、弊社に損害を与えることのないものとします。ご利用者様が本規約に反した行為、または不正もしくは違法な行為によ って弊社に損害を与えた場合、弊社は当該利用者に対して相応の損害賠償の請求ができるものとします。

 

■第17条(キャンセルの権利について)

下記の例外の一つが当てはまらない限り、購入した商品を受け取った日から14日以内に、もしくは契約締結の日から何らかの理由もなく注文をキャンセルいただくことができます。

有形的表現媒体(CDやDVDなど)内でサービスまたはデータコンテンツが利用できないようにするため。

14日間のキャンセル期間が終了するまでに、必ずご連絡とアイテムの返却をしてください。

キャンセル権利に対する例外

下記の条例はキャンセル権利に適用できません

健康保護もしくは衛生上の理由による返品に適さない製品、例えば、配達後に開封した後、他の品物と不可分に混ざっている場合。

お客様が密封されたシーリングオーディオ、ビデオ録画またソフトウェアを開封した場合。

お客様の仕様に合わせて作られた商品の場合。

迅速に劣化または期限が切れる可能性がある商品の場合。

提供されていないデジタルコンテンツ(アプリ、デジタルソフトウェア、電子書籍、MP3などを含む)の場合。

有形の媒体(CDやDVDなど)によるお客様が注文をいただいた際に承認いただきましたら、配達された後にキャンセルすることができません。

新聞、雑誌または雑誌はサブスクリプション契約の例外となっております。

送料は一回分のみ請求されます(返品の場合も同じ)

お届け分が送料無料サービスの対象となっていた場合、返品の送料について、サービスセンターよりお知らせいたします。(返品の送料分は商品の重さより計算致します。)

返品の場合、追加料金は発生いたしません。

 

■第18条(プライバシーポリシー)

ご利用者による本サイトの利用に関連して弊社が知り得るご利用者の情報の管理および取扱いについては、弊社が別途定めるプライバシーポリシーによるものとします。

 

ナビゲーション

ホームページ › 返品について

返品について

返品・交換について

届いた商品にご満足頂けない場合は、14営業日(土日祝日を除く)以内に理由なしに返品対応可能ですので、必ず7営業日(土日祝日を除く)以内に返品のお問い合わせをお願いします。カスタマセンターにてお問い合わせ内容の確認・対応を行わせていただきます。

商品に不具合がごある場合、14営業日(土日祝日を除く)以内に返品のお問い合わせをお願いします。カスタマセンターにてお問い合わせ内容の確認・対応を行わせていただきます。

※期間を過ぎてからの返品は一切承っておりません。あらかじめご了承ください。

 

以下の場合は返品・交換はお受けできません。

* 到着から14日以上経過した商品

* 返品がお受けできない商品(ランジェリー下着、水着、ジュエリーなど)

* 商品タグ・値札・ラベル等が切り離された場合

* 袋・専用箱・ケース・付属品等を紛失・破損してしまった場合

* お直しや洗濯、クリーニングされた商品、

* お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

* ご試着以外の用途で一度ご使用になった商品

* 商品の一部または付属品のみの返送

* 写真提供、問題点説明などしない方

* 弊社へのご連絡なしにご返送された場合。

 

下記の場合は返品・交換はお受けできます。

  1. 届いた商品にご満足頂けない場合(不良品ではない)

不良品ではないのですが、カラーやサイズなどにご満足頂けなかったら、当社は14営業日(土日祝日を除く)以内に理由なしに返品対応可能です。14営業日(土日祝日を除く)以内に返品のお問い合わせをお願いします。カスタマセンターにてお問い合わせ内容の確認・対応を行わせていただきます。

      2. 届いた商品が不良品の場合

初期不良または運送中の破損につきましては、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品を再送させていただきます。在庫が完売している際は返金にて対応致します。

      3. 掲載画像と実際にお届けした商品のサイズ・カラー・デザインに相違の場合

掲載画像と実際にお届けした商品のカラー・デザインに著しく相違がございましたら、商品到着後14営業日以内に不備の写真をご確認の上、メールにてカスタマーセンターまでご連絡ください。確認でき次第に、返金の対応をさせていただきます。

※お客様の個人的なご都合(「予想していた商品と違う」「素材・色合いがイメージと違う」)による、基本的に返品は受け付けておりませんので、予めご了承ください。

※初期不良または運送中の破損につきましては、商品の再送料は弊社から負担となります。

 

【注意事項】

※弊社へのご連絡なしにご返送された場合、返金対応出来かねますのでご了承ください。

※カラー:サイトに掲載している商品写真は色調が現物と異なる場合がありますのでご注意ください。商品写真はいずれも実物を撮影したものですが、お客様のモニターでご覧になった場合、基本設定やパソコンの特性により、色調が実際の色と若干異なることがあります。

※サイズ:サイトの商品は手はかりのため、一定の誤差がありまして、あらかじめご了承下さい。

※お客様のミスで間違ったサイズを購入した場合は返品はお受けしません。

     

     4. 二重注文の場合

二重注文した場合、返金にて対応致します。詳しくは「支払い済みのキャンセル」の内容をご参考ください。

 

     5. 誤配送の場合

ご注文内容と異なる商品が届いた場合、再発送もしくは返金にて対応致します。お手数おかけいたしますが、14営業日以内をご確認の上、カスタマーセンターまでご連絡ください。

※ 再送料・返金手数料は弊社負担となります。

 

上記の場合につきましては、下記の事項を添えてカスタマーセンター(shanishini4@gmail.com)までご連絡ください。

・お名前:

・登録用メールアドレス

・注文番号:

・理由:

・不良部分が鮮明に見える写真

※返送の際に、手続きが上手く進めるように、お名前、登録用メールアドレス、ご注文番号などの情報をメモ用紙に記入して、一緒にパッケージに入れてお願いいたします。

 

ウェディングドレス、パーティードレス返品・交換について

* 弊社では、 ウェディングドレスとパーティードレスはオーダーメイドのため、基本的に返品は受け付けておりませんので、予めご了承ください。

* ご注文の際は、【サイズ、カラー、数量】等、十分にご注意の上、ご注文をお願い致します。

* ご不明な点がございましたら、お気軽に(shanishini4@gmail.com)までお問い合わせください。

【注意事項】

※万が一、問題ある場合、詳細の対応につきましては、メールにてご連絡下さい。不良品だと判断させていただいた場合、不良品として取り扱うことに致します。

※当店の商品は機械による生産過程において「生地を織る際の糸の継ぎ目や多少のほつれ、糸が出ている」などが生じている場合がございます、品質上の問題ではない為、これらの理由では返品をお受けできません。

 

返品・交換の手続きについて

返品・交換ご希望の際、必ず商品がお届けした7営業日以内にメールにてお問い合わせください。

  1. 下記の事項を添えてカスタマーセンター(shanishini4@gmail.com)までご連絡ください。

・お名前:

・登録用メールアドレス

・注文番号:

・理由:

・不良部分が鮮明に見える写真

※返品・交換はお受けできる場合とお受けできない場合がございますのでご了承ください。詳しくは返品についての内容をご参考ください。

      2. お問合せいただいてから2営業日以内に弊社よりメールにてご連絡いたします。お客様がメールの内容を確認したうえに、弊社よりメールにて返送方法、交換方法などをご連絡させていただきます。

      3. 返品が確定できましたら、返金・交換手続きをいたします。

     ※メールが届かないトラブルが多発しておりますので、以下のアドレスからの受信設定もお願い申し上げます。

     メールアドレス:shanishini4@gmail.com

     ※事前のご連絡無しでのご返送はお受け取り出来ませんので、ご注意くださいませ

     ※返送の際に、手続きが上手く進めるように、お名前、登録用メールアドレス、ご注文番号などの情報をメモ用紙に記入して、一緒にパッケージに入れてお願いいたします。

 

返品・交換時の送料について

* 商品の欠陥や不良などによる場合には、返送及び再送に要する送料等は、当社負担とします。

* 不良品ではないのですが、カラーやサイズなどにご満足頂けない場合には、返送及び再送に要する送料等は、お客様負担とします。

* 送料無料サービスをご利用した場合には、返送及び再送に要する送料等は、お客様負担とします。

 

返金について 

* ご返金金額は実際にお支払いいただきました金額となります。

* クーポンをご利用された場合、クーポンを利用して決済された金額をご返金させて頂きます。

* ご返金手続きには1~週間ほどお時間をいただきます。予めご了承ください

* 注文キャンセルによる払戻しは約7~10営業日を要します 

 

返金の流れ

  1. クレジットカードでお支払いの場合

 ご利用のクレジットカード会社にクレジットのマイナスデータを送信いたします。クレジットカード各社の〆日によって、同月内で相殺される場合もございますが、月をまたいだ場合は一度ご請求されることがございます。その場合は、必ず翌月以降にマイナス処理されますので、ご安心ください。

  1. Paypal決済でお支払いの場合

     a.  クレジットカードまたはデビットカードを使って支払った場合、返金は使用されたカードに入金されます。カード発行会社によっては、返金がカード利用明細に表示されるまで最長30日かかる場合があります。

     b.  PayPal残高を使って支払った場合、 返金はPayPalアカウントに入金されます。

     c.  カードとPayPal残高を使って支払った場合、 カードで支払われた分はカードに返金されます。 残りの金額はPayPalアカウントに返金されます。

 

     3.ペイジーでお支払いの場合

       ご指定銀行口座にお振込にてご返金致します。

  下記の内容をご連絡ください。

  銀行名/ 支店名 / 口座番号 / 口座名義人

  ※ゆうちょ銀行の場合、支店番号も記入してください。

  ※必ずフリガナ付でご連絡をお願いします。

  ※必ずご注文者様ご本人の口座をご連絡ください。(ご親族名義の口座も不可となります)

 

その他

 

* 1.商品のボタンホールについて、海外製品は日本製品と違い、ジーパンやデニムなどのボトムスはボタンホールに穴が空いていない商品もございます。その場合はお客様自身で穴を開けて頂く形になりますので、ご了承下さい。

* 2.弊社の製品はノーブランド、生産過程におきまして、シミ、汚れ、シワ、ほつれが生じる事がありますが、品質上は問題ありません。ご理解いただいた上でご注文をお願いします。

* 万が一シミ、汚れ、シワ、ほつれが発生すると、お客様は受け入れない程度まで連絡して下さい。お客様満足できるように対応させて頂きます。

* その他にも、ご不明な点などがございましたら、お気軽に、メールにてご質問くださいませ。メールでお問い合わせ:shanishini4@gmail.com

ナビゲーション

shanishini  kingdomは、商品を世界中のお客様に直接ご提供する、グローバルなオンライン通販会社です。弊社はレディース&メンズファッション、シューズ、バッグまでの人気商品を格安で販売し,世界中どこでも配送しています。商品を自社工場で製作し、オンライン通販することによって、生地の品質や縫製のクオリティは落とさずにコストだけを抑えて、お客様にご満足いただける商品をご提供いたします。それにより、弊社をご利用されるお客様は、国内だけでなく、アメリカ、ヨーロッパ、オーストラリア、アジアなどの世界230ヶ国に及んでいます。

shanimelyはお客様のために、専門的サービスの提供だけではなく、「速く」「簡単な」オンラインショッピングプロセスも提供いたします。また、弊社は、信頼できる安全な支払い方法も提供しています。弊社は、他業者と比べたメリットは、「商品の品質」「支払方法の安全性」「配送の迅速性」などのことです。

 厳しい時代ではありますが、弊社の基本的な営業姿勢は、「商品の質をおとさない」「徹底してお客様へのサービスの質を落とさない」「認知度を落とさない」を基本姿勢に営業を続けてまいりました。shanishini  kingdomはこれからも、日本のお客様とともに、また、いつまでも、日本女性の美しさを引き立てることを目指し日本のお客様に安心してご利用いただけるように努めます。

 

■会社名:shanimely ldt

 

■連絡先メールアドレス:shanishini4@gmail.com

 

特定商取引法に基づく表示

会社概要

 

【商品購入手数料】

 

商品購入に対して、サイト利用に関する手数料は発生しません。

 

サイトで公表されてる価格はすべて税込みとなっています。

 

【発送時間】:通常の場合、商品をご注文していただいてから、2-8営業日に発送しますが商品それぞれプライヤーと所属倉庫が違うため、倉庫間の調達による出荷遅延、またお届け遅延の場合もございます。

 

【追加料金】

 

経済性速達便で発送の場合、11999円(税込)以上送料無料となります。11999円以下の場合:商品の重さに合わせて、適当な送料をいただきます。

 

支払い方法:

 

■クレジットカード

 

■Paypal

 

送料について: 

1):送料は配送方法,(経済性速達便、国際速達便)商品の重量によって、異なります。普通の場合:最低送料は300円です(経済性速達便)平均送料は1000円ぐらいです(経済性速達便)例えば:2着ワンピースをご注文していただいた場合の送料は800円(経済性速達便)。

 

※具体的な送料はアドレス入力のページで表示されます。

 

2):サイトでは割引、クーポン、送料無料キャンペーンを同時開催する際に、優先順位は以下となります。

 

 

返品・交換・返金・キャンセル

 

■返品・交換:shanimely ldtではお客様向けに返品・交換サービスを実施しております。 

 

 

 

・不良品の場合返品する前に不良箇所の画像を添付してshanishini4@gmail.comまでご連絡ください

 

 

 

・不良箇所の画像(不良内容が分かるようにお撮りください)

 

※商品違いの場合

・お手元に届いた商品の全体画像(デザインが分かるようお撮りください)

・商品袋に貼られているシール部分の画像(サイズ・カラー表示等を確認いたします)

・商品についている紙タグ部分の画像(サイズ・カラー表示等を確認いたします)

 

☆画素を確認のうえ、巨大な不良と判明しましたら、基本良品の同一商品を改めて無料でお送ります。

 

当社がこれに応じられない場合、ご指定の口座に返金するものとします。

 

■返品・交換の手順

 

・メールで返品交換の申請をするものとします。メールの中で下記の内容をご記入ください

 

(ご注文番号、返品・交換希望の商品番号、返品の理由、ご注文時のお名前、ご電話番号)

 

・申請メールへの返信方法に従って、ご返品・交換の手続きを完了させてください。

 

・返品する場合:以下のアドレス先でお願いします

 

 

 

返金について:

 

クレジットカードでご注文の場合--クレジット決済金額の変更手続きをさせていただきます。ご利用のクレジットカードの締め日によっては一度当初の金額で引き落としされてしまう場合がございますが、引き落とされた場合には、後日クレジットカード会社を通じての返金となります。処理時間はクレジットカードの締め日によっては、違いますけど、普通1-3週間ほどが必要です。

 

Paypalでご注文の場合:返金はそのままpaypalアカウントに返金手続きをさせていただきます。当社のpaypalアカウントからお客様にご提供していただいたpaypalアカウンに返金いたします。約1週間がかかります。予めご了承ください。

 

詳しくは、カスタマーサービースまでお問い合わせください。

 

★ご返品の際のご返金金額は、実際にお支払いいただきました金額となります。クーポン、割引にてご購入いただいております場合、商品金額ごとにクーポンおよび割引が自動で割振られお値引させていただいております。お値引後のお支払金額でのご返金となります。

 

注文キャンセルについて:

 

入金されてないご注文をキャンセルする場合:マイアカウントで注文キャンセルをしたら、キャンセルとなります。

 

入金されてるご注文をキャンセルする場合:カスタマーサービースにご連絡を頂いた時点でのご注文の進捗状態によってご対応方法が異なります。予めご了承ください。

 

ご注意:

 

▼商品画像と実物の色には多少見え方に誤差がございます。

 

▼記載サイズは平置き採寸であり、商品一つ一つにより多少の誤差が生じる場合がございます。

▼画像は撮影状況やPC環境によりイメージや色合いが若干異なる場合がございます

 

▼発送上の状態により、商品がしわになる場合がございます

ナビゲーション

 

◆シャニーシニー 王国(ShaniShini Kingdom         

日本、東京とカタール、ドーハを拠点とするファッションブランド。レディース・メンズウェアはもちろんアクセサリーまで幅広く展開。アラブと日本をモチーフした高品質な日本産のファブリックを使用したオートクチュールを追求したファッションが特徴です、これからカジュアルも展開予定。

 

ホームページ › お問い合わせ

お問い合わせ

ご注文やサイトについてご不明な点は、カスタマーサービスへお問い合わせください。

お問い合わせメール Email: shanishini4@gmail.com

◆シャニーシニー 王国(ShaniShini Kingdom         

日本、東京とカタール、ドーハを拠点とするファッションブランド。レディース・メンズウェアはもちろんアクセサリーまで幅広く展開。アラブと日本をモチーフした高品質な日本産のファブリックを使用したオートクチュールを追求したファッションが特徴です、これからカジュアルも展開予定。

 

ホームページ › お問い合わせ

お問い合わせ

ご注文やサイトについてご不明な点は、カスタマーサービスへお問い合わせください。

お問い合わせメール Email: shanishini4@gmail.com